К сожалению, довольно часто визиты к чиновнику, в поликлинику или просто в магазин заканчиваются перепалками, записью в Книгу жалоб и предложений, испорченным настроением. Увы, никто не застрахован от хамства. Когда вам принимаются хамить, не столь важно, способны ли вы за себя постоять, можете ли реагировать руганью на ругань или ваше воспитание не позволяет вам этого .

В любом случае остается неприятный осадок. Отчего человек хамит? Как себя вести, если вам откровенно грубят? Ответы на эти вопросы знают психологи.

Помимо этого, у нас так и не удалось воспитать уважение к любому труду. Не исключено, что эта женщина в регистратуре, которая только что вас обругала, прежде трудилась до пенсии на достойной работе, а теперь, решившись на «любую работу», не получает удовольствия от с своей деятельности. Она винит в этом окружающих. Из-за этого все, кто оказывается с другой стороны стола, воспринимаются, как враги.

Спасовать перед хамством могут те, у кого просто опускаются руки в этот момент. Вероятно, это свойство человека заложили еще в семье, когда дома ребенку говорили: вырастешь, будешь разговаривать, как взрослый, а пока молчи и слушай.